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Borrador pendiente de revisión legal. Este documento es una plantilla razonable de partida, no un texto validado por un abogado ni por la entidad legal definitiva del negocio (el alta como autónomo todavía está en trámite). No lo publiques como vinculante hasta que un profesional lo revise y se rellenen los datos reales marcados como [PENDIENTE].

Política de Privacidad

Última actualización: 12 de septiembre de 2026 — versión borrador

Esta Política explica qué datos personales trata ZEVQO, con qué finalidad, y qué derechos tienes conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD. El responsable del tratamiento de los datos de la cuenta (tu email, tu empresa) es [PENDIENTE: razón social / nombre del autónomo], NIF [PENDIENTE: NIF], contacto [PENDIENTE: email de contacto].

1. Dos roles distintos frente al RGPD

Es importante distinguir dos tipos de datos:

  • Datos de tu cuenta (tu nombre, email, empresa, forma de pago): aquí ZEVQO es responsable del tratamiento.
  • Datos de tus contactos/leads que tú introduces en el CRM (nombres, emails, teléfonos de tus clientes): aquí ZEVQO actúa como encargado del tratamiento y tú eres el responsable — ver el Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA).

2. Qué datos tratamos

  • Datos de registro: email, nombre, contraseña (cifrada), organización.
  • Datos de uso: leads, contactos, empresas, oportunidades, conversaciones que tú creas dentro de la Plataforma.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, registros de acceso — para seguridad y prevención de fraude.
  • Datos de facturación: gestionados directamente por nuestro proveedor de pagos (Stripe) — ZEVQO no almacena números de tarjeta.

3. Con qué finalidad

  • Prestar el servicio contratado (ejecución del contrato).
  • Enviarte comunicaciones operativas sobre tu cuenta (base legal: ejecución del contrato).
  • Mejorar la seguridad y prevenir abusos (interés legítimo).
  • Facturación y obligaciones fiscales (obligación legal).

4. Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio, todos bajo sus propios acuerdos de tratamiento de datos:

  • Neon — alojamiento de la base de datos.
  • Hostinger — alojamiento del servidor que ejecuta la Plataforma y el motor de automatización.
  • Stripe — procesamiento de pagos.
  • Resend — envío de emails transaccionales.
  • Twilio — SMS/WhatsApp (si tu plan lo incluye).
  • Anthropic / OpenAI — funciones de inteligencia artificial (si están activas en tu plan).

Nunca vendemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Mientras la cuenta esté activa. Tras cancelar, conservamos los datos un máximo de [PENDIENTE: plazo de conservación tras baja] antes de eliminarlos o anonimizarlos, salvo obligación legal de conservación mayor (p. ej. facturación).

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [PENDIENTE: email de contacto de privacidad]. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Anthropic, OpenAI, parte de la infraestructura de Stripe) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo, siempre bajo garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo u otro mecanismo válido conforme al RGPD).